سوالات رايج

در صورت وجود هر گونه عیب و نقص در فرش یا عدم تطابق با محصولات تایید شده در سبد خرید مشتری می تواند محصول فرستاده شده را در مدت 7 روز به شرکت برگشت دهد و هزینه برگشت بر عهده شرکت می باشد .

اگر خریدار محصولات از شهر اصفهان و کاشان و حومه باشد ارسال پستی پس از تایید سفارش و تکمیل عملیات پرداخت مبلغ محصول انجام شده و کالای ثبت شده در سبد خرید به صورت رایگان درب منزل برای مشتری فرستاده می شود .
اگر شهر مقصد مشتری غیر از کاشان و اصفهان باشد فرش یا گلاب خریداری شده  تا باربری شهر مقصد فرستاده به صورت رایگان فرستاده می شود و از انجا به مشتری تحویل داده می شود.
در صورتیکه مشتری درخواست ارسال از طریق تیپاکس را داشته باشد پس از انجام عملیات تایید سفارش و پرداخت وجه فرش یا گلاب و عرقیات کاشان ، محصول به ادرس مورد نظر مشتری ارسال می شود . قابل توجه مشتریان عزیز که هزینه ارسال با تیپاکس بر عهده خریدار می باشد .